RHVagas: [rhvagascv] Recomendação - João Eudes dos Santos

Bom dia a todos!

Venho compartilhar currículo do profissional João Eudes dos Santos , muito bem recomendado através de conceituado contato de minha rede.

__________________________________________________________________________

Objetivo Profissional : Gerente de Infraestrutura TI

___________________________________________________________________________

Competências:

IT Outsourcing; Customer Service; Service Management; IT Infrastructure Management; Telecommunications; Contract Management; Service Desk Management; Managed Print Services

Perfil Profissional

Carreira profissional desenvolvida na área de informática em empresas como VR Benefícios, IBM Brasil e Ticket Serviços, atuando na Gestão de Equipes de Suporte (Redes, Unix, Windows, Banco de Dados, Middleware, Service Desk, ERP e CRM). Atuando na Gestão e em projetos de Outsourcing de Servidores, HelpDesk, Print Center, Redes MPLS e forte atuação em gestão de pessoas, no relacionamento com Data Centers e na criação e implantação de produtos e soluções.

Tenho experiência em gestão da infraestrutura de TI dos ambientes de Produção, Desenvolvimento e Redes. Definições estratégicas dos projetos junto as áreas especialistas. Na definição de estratégias e cronogramas. Responsável pela identificação e levantamento de novos negócios na área de TI. Hosting, Help Desk, Collocation, Gerenciamento de Projetos de Redes Lan/Wan, Servidores, implantação e migração de sistemas. Gerenciamento e integração de tecnologias. Especificação e recomendação de regras de políticas de segurança, plano de contingência e continuidade de negócio.

Durante minha experiência profissional garanti a disponibilidade dos servidores e Serviços, redes, segurança física e lógica dos ambientes de Produção, Desenvolvimento, Administrativo, Web e Correio Eletrônico, através de monitoramento e acompanhamento de indicadores de resultados. Atuei em pareceres e especificações técnicas, analisando funcionalidades dos produtos e alternativas tecnológicas. Minhas responsabilidades também incluíam aprovar a infra-estrutura de hardware e software, avaliação de impactos nas atualizações através da observância do processo de mudanças. Definição de regras e plano de volta em caso de problemas nas atualizações. Inventariar software e hardware. Gerir contratos de suporte e manutenção de software e hardware com o objetivo de garantir a continuidade do negócio.

Qualificações Principais na última empresa de atuação:

VR Benefícios e Serviços de Processamento Ltda. - 09/2005 a 02/2014

Atividades Desenvolvidas: GERENTE DE OPERAÇÕES E INFRAESTRUTURA DE TI

Gerenciei indicadores de infra-estrutura, através da análise de painéis e resultados, solução de chamados e pendências da equipe, interação com os técnicos para alinhar procedimentos, bem como validação dos relatórios do Data Center para verificar os casos e identificação das solicitações críticas e orientação técnica, a fim de assegurar o cumprimento do acordo de níveis de serviço (SLA) e excelência operacional;

- Atuei nas demandas de projetos de negócios sobre infra-estrutura de TI, através de participação de reuniões funcionais e/ou direcionamento ao técnico mais indicado, bem como alocação de recursos e sugestão da ferramenta mais aderente, monitoramento da execução das atividades e identificação da necessidade de compartilhamento de demandas, disseminação do conhecimento, negociação de prazos, ajustes no cronograma ou aporte de recursos, corrigir eventuais desvios, a fim de garantir a entrega;

- Fiz a gestão dos processos do dia-a-dia, através de reuniões semanais com equipes multidisciplinares junto ao fornecedor do Data Center para alinhar pendência, indicadores de performance e estabilidade, bem como acompanhei a homologação de projetos e prestei a orientação técnica aos profissionais internos; participei do Comitê de Change para análise dos impactos derivados das alterações sistêmicas, integrar reuniões para alinhamento da segurança da informação, a fim de suportar os processos internos e satisfazer as necessidades tecnológicas da empresa;

- Geri profissionais terceiros e fornecedores da área, através do acompanhamento dos trabalhos executados e análise do desempenho, bem como administração dos contratos, provisionado verbas para renovação, controle de prazos de vencimento, aprovações para pagamentos, conferência das faturas e notas fiscais, solicitação da compra de equipamentos, ferramentas e contratação de serviços, a fim de garantir o cumprimento das responsabilidades conforme premissas contratuais;

- Atuei na gestão de pessoas, através do alinhamento de metas e acompanhamento do desempenho da equipe, orientação técnica e comportamental, ajuste de desvios nos processos e conflitos de relacionamento, delegação e distribuição de tarefas, disseminação de conhecimentos, integração operacional e da equipe, identificação da necessidade de treinamentos, reconhecimento e progressão de carreira, incentivando desafios e motivando os profissionais para o bom desempenho das atividades pertinentes;

- Elaborei planejamento orçamentário da área, através da análise dos custos fixos e estimativas de aumento, a partir da previsão dos índices correspondentes, bem como análise do histórico de gastos e identificação da necessidade de aporte de recursos, ferramentas e fornecedores, a fim de solicitar verba para a continuidade dos trabalhos da área;

Mais informações no CV anexo.

Disponibilidade para início imediato!

Venho esclarecer que esta ação de divulgação é voluntária em sem interesse comercial. O objetivo focal é criar um canal de integração entre um profissional recomendado em busca de recolocação e um contratante em busca de fechamento de uma oportunidade.

Agradeço avaliação do perfil para eventuais processos em andamento.

Agradeço encaminhamento do currículo para interessados no perfil para contratação que deverão contatar diretamente o profissional.

CONTATOS:

Telefones: (11) 5666-4744 / (11) 95608-1307

E-mail: jeudess_2@hotmail.com